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  • 破解群眾企業痛點難點堵點,市政府辦公廳部署全市政務服務能力提升工作

    2021-10-29 14:56:53 來源:青島日報社/觀海新聞作者:薛華飛

    青島日報社/觀海新聞10月29日訊 日前,市政府辦公廳組織召開全市政務服務能力提升工作會議,通報我市政務服務工作有關情況,圍繞提升政務服務能力進行培訓交流。

    會議強調,政務服務是深化“放管服”改革優化營商環境的關鍵一環,隨著簡政放權工作的縱深推進,政務服務覆蓋范圍不斷擴大、社會關注度不斷提高,提升政務服務能力的重要性日益凸顯。各區市各部門要認清形勢、提高站位,進一步增強責任感、使命感,主動對標國內先進地區,著力破解群眾企業反映強烈的痛點、難點、堵點,努力提升政務服務水平,打造一流營商環境。要努力夯實基礎,狠抓事項管理和辦事流程標準化,加快實現政務服務系統整合和數據共享,推動同一事項在全市范圍內“同標準辦理、無差別受理”。要強化組織領導,配齊工作力量,強化政務服務創新,加快推廣好的經驗做法,加強宣傳引導,加大惠企便民政策公開,妥善解決“急難愁盼”問題訴求,切實提升群眾企業滿意度。

    會上,市民營經濟局、市行政審批服務局和市大數據局先后圍繞提升政務服務能力為與會人員進行培訓。市民營經濟局圍繞如何提升政策服務便利度,從政策梳理、政策兌現、建立健全政策評估制度三方面進行了培訓;市行政審批服務局圍繞大廳服務便利度、線上線下融合度、政務服務滿意度、政務服務方式創新等內容開展培訓交流;市大數據局圍繞網上服務便利度、線上線下融合度有關內容,從用戶體驗度、統一身份認證、統一電子證照、移動端服務、服務事項動態化、服務渠道同源性等六方面進行了培訓。

    會議以視頻形式召開,各區市、西海岸新區設分會場。(青島日報/觀海新聞記者 薛華飛)

    責任編輯:郝媛媛

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